Häufig gestellte Fragen

Heat-Not-Burn

Da in unseren Geräten Konvektionsöfen verbaut sind, ist es normal, dass die Gerät während des Gebrauchs warm werden. Die eingesogene Luft wird über den Ofen erwärmt und durch den Flowerstick geleitet - dies kann dazu führen, dass sich das Gerät auch von Außen wärmer anfühlt. Wir haben jedoch auch Sensoren eingebaut, die eine Überhitzung verhindern.

Flowersticks sind biologisch abbaubar und kompostierbar und können einfach über den Müll entsorgt werden. Der untere Teil des Flowerstick™ ist heiß, wenn er aus dem Gerät genommen wird. Berühre den unteren Teil nach Abschluss der Session daher nicht direkt.

Blüten können auch im getrockneten Zustand noch eine Restfeuchte haben. Diese verdunstet und kann sich mit den ersten Zügen warm anfühlen, da der Wasserdampf heißer ist, als das Papier. Dieses Phänomen ist bei Verdampfern normal und legt sich nach den ersten Zügen.

Über Omura

Schritt 1: Stecke den Flowrestick mit dem Blütenende nach unten in Deinen Omura.

Schritt 2: Warte 30 Sekunden, bis sich das Gerät aufgewärmt hat. Die erste Vibration, begleitet von blinkenden LED-Leuchten, zeigt an, dass Dein Gerät vorheizt.

Schritt 3: Vibriert das Gerät nochmal, ist es betriebsbereit.

Schritt 4: Nehme langsame und tiefe Züge vom Flowerstick und genießen Sie!

Schaue auch gerne in unserem How-to Bereich vorbei.

Schritt 1: Stecke den Flowrestick mit dem Blütenende nach unten in Deinen Omura.

Schritt 2: Drücke den Knopf für zwei Sekunden, um das Gerät einzuschalten. Lasse die Taste mit der Vibration wieder los. Drücke nicht erneut, um ein Ausschalten des Geräts zu vermeiden.

Schritt 3: Das Gerät heizt auf, was durch pulsierende LEDs angezeigt wird und etwa 30 Sekunden dauert. Das Gerät ist betriebsbereit, wenn alle drei LEDs leuchten und das Gerät erneut vibriert.

Schritt 4: Ziehe nun am Flowerstick, um die Wirkstoffe der Blüte aufzunehmen und genieße die Session.

Schritt 5: Die LED zeigt die verbleibende Zeit an (vorprogrammierte Dauer: 3,5 Minuten pro Session). Das Gerät schaltet sich von selbst aus. Nach dem Ausschalten bleibt die optimale Temperatur noch ca. 30 Sekunden lang bestehen.

Schaue auch gerne in unserem How-to Bereich vorbei.

Einzelne Flowersticks kannst Du ganz einfach per Hand befüllen. Möchtest du vorsorgen und die ganze Packung befüllen? Auch das geht ganz bequem in einem Rutsch mit dem Omura Home Filling System. Bitte schaue Dir hierzu unsere Anleitungen im How-to Bereich an.

Jede Session dauert 3 Minuten und kann durch die LEDs der Geräte verfolgt werden. Pro Session sollte ein Stick verwendet werden.

Flowersticks sind nicht wiederverwendbar. Setze für jede weitere Session einen neuen Flowerstick ein.

Den Akkustand Deiner Series X kannst Du an den
aufblinkenden LEDs erkennen, wenn Du einen Flowerstick einsteckst, noch bevor
die Aufheizzeit beginnt.

Um den Akkustand Deiner Series 1 zu prüfen, drücke kurz die Taste am Gerät. Die
LEDs leuchten auf, um die verbleibende Ladung anzuzeigen.

Der Akku sollte für etwa 6 – 8 Sitzungen reichen. Lade das Gerät mit dem mitgelieferten USB-C-Kabel auf. Während des Ladevorgangs zeigen die LED-Leuchten den Akkustand an.

Die Geräte laden ungefähr 2 Stunden.

Unsere voreingestellten Wärmekurven erzeugen während der gesamten Omura-Sitzung ein optimales Temperaturprofil.

Im Gegensatz zu anderen Vaporizern müssen die Omura-Geräte nicht gereinigt werden. Die Blüte steckt im Flowerstick und kommt somit nicht mit dem Gerät in Berührung. Dies ist ein großer Vorteil gegenüber anderen Verdampfern, da alle bisherigen Bemühungen hiermit der Geschichte angehören. Wir empfehlen höchstens, das Gerät ab und an kopfüber auszuklopfen, um alle eventuellen Blütenreste, die aus dem Flowerstick gefallen sein könnten, zu entfernen.

Versand und Umtausch

Wenn Probleme mit den Omura Geräten bestehen, kontaktiere uns bitte umgehend und wir ersetzen Dein Gerät. Um ein fehlerhaftes Gerät zurückzusenden, sende uns bitte vorab eine E-Mail an omura@healthygarden.de mit Deinem Namen, der Bestellnummer und Deinem Anliegen.

Du kannst deine Bestellungen innerhalb von 30 Minuten nach Auftragserteilung stornieren. Wir können Bestellung nur innerhalb dieses Zeitfensters stornieren. Bitte sende uns hierzu eine E-Mail an omura@healthygarden.de mit Deinem Namen, der Bestellnummer und Deinem Anliegen.

Ja, wir versenden Deine Bestellung auch an ein Postfach.

Ja, wir versenden Bestellungen auch an eine alternative Lieferadresse.

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel zwischen 1-4 Werktagen. Bitte beachte, dass die Lieferzeit in einigen Fällen auch durch Sonn- und Feiertage sowie äußere Einflüsse davon abweichen kann.

Bitte sende uns in einem solchen Fall eine Nachricht an omura@healthygarden.de, damit wir Dein Anliegen entsprechend bearbeiten können.

Leider sind alle versendeten Bestellungen endgültig und die Adressen können nicht geändert werden.

Ja, wir versenden international. Einige Produkte sind aufgrund lokaler Gesetze nur in bestimmten Märkten erhältlich. Produkte, die in Deinem Land nicht verfügbar sind, blockieren die Bestellung im Checkout.

Anfragen und Zahlungen

Wir sind jederzeit offen für neue Kampagnen. Sende uns hierzu bitte eine Anfrage über das Kontaktformular.

Wir bieten standardmäßig Vorkassen- und Kreditkartenzahlungen an. Da sich die Zahlungsanbieter von Land zu Land unterscheiden können, schau bitte im Checkout nach den verschiedenen Möglichkeiten.