Frequently Asked Questions
Heat-Not-Burn
Bitte schaue Dir unsere How To Videos für eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung an.
Jede Session dauert 3 Minuten und kann durch die LEDs der Geräte verfolgt werden. Pro Session sollte ein Stick verwendet werden.
Flowersticks sind nicht wiederverwendbar. Setze bitte für jede weiteren Session einen neuen Flowerstick ein.
Da es sich beim Omura Series X um einen Konvektionsofen handelt, ist es normal, dass das Gerät während des Gebrauchs warm wird. Im Gerät sind Sensoren eingebaut, die eine Überhitzung verhindern.
Flowersticks sind biologisch abbaubar und kompostierbar und können einfach über den Müllentsorgt werden. Der untere Teil des Flowerstick™ ist heiß, wenn er aus dem Gerät genommen wird. Berühre den unteren Teil nach Abschluss der Session nicht.
Die Wärme des Flowersticks™ entsteht durch den Dampf, der inhaliert wird. Die ersten Züge einer Session sind am wärmsten, da eventuelle Restfeuchtigkeit aus der Blüte verdunstet.
Bitte stelle sicher, dass Dein Gerät voll geladen und der Flowerstick korrekt eingesteckt ist.
Sollte Dein Gerät dennoch nicht aufheizen, kontaktiere bitte den Kundenservice für weitere Unterstützung.
Über Omura
Schritt 1: Befülle den Flowerstick mit Deiner gegrindeten Lieblingsblüte.
Schritt 2: Wähle an der Unterseite des Geräts zwischen der niedrigen oder hohen Heizkurve.
Schritt 3: Stecke den Flowerstick mit dem Blütenende nach unten in Deinen Omura.
Schritt 4: Warte 30 Sekunden, bis sich das Gerät aufgewärmt hat. Die erste Vibration, begleitet von blinkenden LED-Leuchten, zeigt an, dass Dein Gerät vorheizt.
Vibriert das Gerät nochmal, ist es betriebsbereit und alle drei LEDs leuchten dauerhaft.
Schritt 5: Nehme langsame und tiefe Züge und genieße Deine Blüte!
Schritt 6: Die Sessions sind auf 3 Minuten ausgelegt. Die verbleibende Zeit kannst Du jederzeit an den leuchtenden LEDs erkennen. Sobald die Session beendet ist, vibriert das Gerät.
Hinweis: Um die Session vorzeitig zu beenden, kannst Du den Flowerstick jederzeit einfach aus dem Gerät herausziehen. Das Gerät schaltet sich automatisch aus.
Schau Dir gerne auch unsere How To Videos an.
Schritt 1: Befülle den Flowerstick mit Deiner gegrindeten Lieblingsblüte.
Schritt 2: Stecke den Flowerstick mit dem Blütenende nach unten in Deinen Omura.
Schritt 3: Drücke den Knopf am Gerät für zwei Sekunden, um das Gerät einzuschalten. Lasse die Taste mit der Vibration wieder los. Drücke nicht erneut, um ein Ausschalten des Geräts zu vermeiden.
Schritt 4: Das Gerät heizt auf, was durch pulsierende LEDs angezeigt wird
und etwa 30 Sekunden dauert. Das Gerät ist betriebsbereit, wenn alle drei LEDs
leuchten und das Gerät erneut vibriert.
Schritt 5: Ziehe nun am Flowerstick, um die Wirkstoffe der Blüte aufzunehmen und
genieße es!
Schritt 6: Die LED zeigt die verbleibende Zeit an
(vorprogrammierte Dauer: 3,5 Minuten pro Session). Das Gerät schaltet sich von
selbst aus.
Hinweis: Drücke und halte die Taste am
Gerät, bis Du eine Vibration spürst, um die Session vorab zu beenden.
Schau Dir gerne auch unsere How-To-Videos an.
Den Akkustand Deiner Series X kannst Du an den aufblinkenden LEDs erkennen, wenn Du einen Flowerstick einsteckst, noch bevor die Aufheizzeit beginnt.
Um den Akkustand Deiner Series 1 zu prüfen, drücke kurz die Taste am Gerät. Die LEDs leuchten auf, um die verbleibende Ladung anzuzeigen.
Der Akku sollte für etwa 6 – 8 Sitzungen reichen. Lade das Gerät mit dem mitgelieferten USB-C-Kabel auf. Während des Ladevorgangs zeigen die LED-Leuchten den Akkustand an.
Ungefähr 2 Stunden.
Unsere voreingestellte Wärmekurven sind in beiden Geräteserien verbaut und erzeugen während der gesamten Omura-Sitzung ein optimales Temperaturprofil.
Die Series X verfügt sogar über zwei Heizkurveneinstellungen: Hoch und Niedrig. Diese können über den Schalter an der Unterseite des Geräts ausgewählt werden. Die hohe Einstellung optimiert die maximale Verdampfung, während die niedrige Einstellung für den Geschmack ausgelegt ist. Wir empfehlen, beide Einstellungen auszuprobieren und zu sehen, welche Dir am meisten entspricht.
Im Gegensatz zu anderen Vaporizern müssen die Omura-Geräte nicht gereinigt werden. Die Blüte steckt im Flowerstick und kommt somit nicht mit dem Gerät in Berührung. Dies ist ein großer Vorteil gegenüber anderen Verdampfern, da alle bisherigen Bemühungen hiermit der Geschichte angehören. Wir empfehlen höchstens, das Gerät ab und an kopfüber auszuklopfen, um alle eventuellen Blütenreste, die aus dem Flowerstick gefallen sein könnten, zu entfernen.
Die Omura Geräte sind zwar tragbar, allerdings empfehlen wir vor dem Reisen die örtlichen Vorschriften und Richtlinien der (Flug-)Gesellschaften bzgl. des Transports elektronischer Geräte dieser Art zu prüfen.
Ja, das Gerät ist mit einer automatischen Abschaltfunktion ausgestattet, wodurch die Akkulaufzeit verlängert und die Sicherheit gewährleistet wird.
Nein, das Gerät sollte während des Ladevorgangs nicht genutzt werden. Bitte lass es vor der Nutzung voll aufladen.
Die LED Lichter an den Geräten zeigen den Akkustand an. Bitte lies dir hierfür auch die beiliegende Bedienungsanleitung durch.
Solltest du bei deinem Gerät eine Störung feststellen, halte bitte den Power-Knopf an deiner Series 1 10 Sekunden lang gedrückt. Sollte das Problem bestehen bleiben oder du eine Series X besitzen, meld dich bitte bei unserem Kundenservice.
Für den optimalen Genuss empfehlen wir ausschließlich das Omura Zubehör und die originalen Flowersticks zu verwenden.
Um die Langlebigkeit zu gewährleisten, solltest Du Dein Gerät an einem kühlen, trockenen Ort aufbewahren und Kontakt mit extremen Temperaturen oder Feuchtigkeit vermeiden. Überprüfe das Gerät regelmäßig auf Anzeichen von Schäden oder Abnutzung.
Kauf, Versand & Retoure
Ja, Omura bietet regelmäßig Rabattcodes an. Melde dich für unseren Newsletter an und bleibe über aktuelle Angebote informiert.
Nein, aktuell bieten wir kein Empfehlungsprogramm an.
Wenn Probleme mit den Omura Geräten bestehen, kontaktiere uns bitte umgehend und wir ersetzen Dein Gerät. Um ein fehlerhaftes Gerät zurückzusenden, sende uns bitte vorab eine E-Mail an omura@healthygarden.de mit Deinem Namen, der Bestellnummer und Deinem Anliegen.
Unser Kundenservice bearbeitet Bestellungen zügig, wird aber sein Bestes tun, um Stornierungsanfragen zu berücksichtigen. Bitte sende uns eine E-Mail mit Deinem Namen und Deiner Bestellnummer an omura@healthygarden.de, um eine Stornierung anzufragen.
Ja, wir versenden Deine Bestellung auch an ein
Postfach.
Ja, wir versenden Bestellungen auch an eine
alternative Lieferadresse.
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel zwischen 1-4 Werktagen. Bitte beachte, dass die Lieferzeit in einigen Fällen auch durch Sonn- und Feiertage sowie äußere Einflüsse davon abweichen kann.
Die Omura Geräte sind im Rahmen der gesetzlichen Herrstellergarantie 2 Jahre lang geschützt.
Solltest du Probleme mit deinem Gerät haben, wende dich gerne an unseren Kundenservice.
Ja, wir versenden international. Einige Produkte sind aufgrund lokaler Gesetze nur in bestimmten Märkten erhältlich. Produkte, die in Deinem Land nicht verfügbar sind, blockieren die Bestellung im Checkout.
Bitte sende uns in einem solchen Fall eine Nachricht an omura@healthygarden.de, damit wir Dein Anliegen entsprechend bearbeiten können.
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Wir bieten je nach Land auch die Möglichkeit des Expressversandes an. Die Lieferzeiten und ggf. zusätzlichen Kosten werden dann im Bestellvorgang angezeigt.
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Du erreichst unseren Kundenservice am einfachsten über unser Kontaktformular oder per E-Mail an omura@healthygarden.de.