Termini e condizioni generali
§1 Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") si applicano ai contratti conclusi con noi, healthygarden GmbH, Volksdorfer Weg 186, 22393 Amburgo, (+49 (0) 40 639 1889 0, hello@omura.com), tramite lo shop online Omura su eu.omura.com.
Il nostro negozio online è rivolto esclusivamente ai consumatori. Un consumatore è qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti alla sua attività commerciale o professionale autonoma.
§2 Conclusione del contratto, conservazione del testo contrattuale
Le descrizioni dei prodotti contenute nel nostro negozio online non costituiscono offerte vincolanti da parte nostra, ma servono solo come invito a presentare un'offerta vincolante.
Puoi inviare la tua offerta tramite il modulo d'ordine integrato nel nostro negozio online. Dopo aver inserito i beni selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronica, invii un'offerta legalmente vincolante relativa ai beni contenuti nel carrello cliccando sul pulsante "Effettua ordine con obbligo di pagamento".
Possiamo accettare la vostra offerta entro cinque giorni inviandovi una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), laddove è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte vostra, oppure consegnandovi la merce ordinata, laddove è determinante il ricevimento della merce da parte vostra, oppure richiedendovi il pagamento dopo aver effettuato l'ordine.
Se sono disponibili più alternative, il contratto è concluso nel momento in cui una delle alternative si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio della tua offerta ai sensi del paragrafo 3 e termina con la scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se non accettiamo la tua offerta entro il termine, ciò sarà considerato come un rifiuto della tua offerta, con il risultato che non sei più vincolato dalla tua offerta.
Confermeremo immediatamente il tuo ordine in forma di testo all'indirizzo e-mail che hai fornito. Il testo del contratto ti verrà inviato con la conferma dell'ordine. Non forniamo alcun ulteriore accesso al testo del contratto. Se hai creato un account cliente con noi prima di inviare il tuo ordine, archivieremo i dati del tuo ordine. Puoi accedere a questi dati dell'ordine tramite il tuo account cliente protetto da password fornendo le tue informazioni di accesso.
§3 Diritto di recesso legale
Informazioni sul recesso / Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, prende possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Healthygarden GmbH, Volksdorfer Weg 186, 22393 Amburgo, +49 (0) 40 639 1889 0, hello@omura.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso campione allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Politica di cancellazione / Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di quattordici giorni senza dover fornire alcuna giustificazione o motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Healthygarden GmbH, Volksdorfer Weg 186, 22393 Amburgo, +49 (0) 40 639 1889 0, hello@omura.com) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail) sulla tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, sebbene non sia obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca
Se annulli questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello offerto da noi, la consegna standard più economica), immediatamente e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della revoca del contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato nella transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente. In nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale sia il momento precedente. Devi restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informi della revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Modulo di cancellazione
Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare il presente modulo e di rispedirlo a Healthygarden GmbH, Volksdorfer Weg 186, +49 (0) 40 639 1889 0, hello@omura.com:
Con la presente io/noi () recedo/recediamo dal contratto da me/noi () concluso per l'acquisto dei seguenti beni ()/la fornitura del seguente servizio ().
Ordinato il ()/ricevuto il ()
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene notificato in forma cartacea)
Data:
§4 Prezzo d'acquisto, spese di spedizione
Si applicano i prezzi indicati nella rispettiva descrizione del prodotto al momento dell'ordine. I prezzi indicati sono prezzi finali, ovvero includono l'imposta sul valore aggiunto legale tedesca applicabile. Per un valore dell'ordine inferiore a 20,00 € per ordine, le spese di spedizione sono di 4,90 € per ordine. Per un valore dell'ordine di 20,00 € o più, la spedizione è gratuita.
§5 Metodi di pagamento
Nel nostro negozio puoi scegliere tra i seguenti metodi di pagamento: "PayDirect", addebito diretto, acquisto su fattura, "Giropay" e pagamento anticipato.
Se scegli il metodo di pagamento "Giropay", l'addebito sul tuo conto avverrà al termine della procedura di pagamento.
Se scegli il metodo di pagamento "pagamento anticipato", riceverai le informazioni del nostro account aziendale via e-mail al completamento del processo di ordinazione. Sei tenuto a trasferire l'importo sul conto designato entro 14 giorni, liberandoti dal tuo debito e in modo indipendente. Il tuo ordine ti verrà spedito tempestivamente alla conferma della ricezione dei fondi.
Se scegli il metodo di pagamento "PayDirect", l'elaborazione del pagamento verrà effettuata tramite il tuo account PayDirect presso paydirekt GmbH, Stephanstr.14-16, 60313 Francoforte sul Meno, che è collegato al tuo conto corrente. Al termine del processo di ordinazione, verrai reindirizzato a PayDirect. Lì, puoi accedere al tuo account PayDirect e procedere con il pagamento. Per utilizzare il metodo di pagamento PayDirect, hai bisogno di un account PayDirect. Per maggiori informazioni sul metodo di pagamento "PayDirect", puoi visitare https://www.paydirekt.de/.
Se scegli il metodo di pagamento "addebito diretto", durante il processo di ordinazione fornirai i dati del tuo conto bancario. La selezione del metodo di pagamento "addebito diretto" costituisce una richiesta che cediamo esclusivamente a Bank Frick & Co. AG, Landstrasse 14, 9496 Balzers, Liechtenstein. Si applicano i termini e le condizioni aggiuntivi di payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Vienna, Austria, che puoi consultare qui: Termini e condizioni aggiuntivi per addebiti diretti SEPA. Non vi è alcun diritto all'utilizzo di questo metodo di pagamento.
Se si sceglie il metodo di pagamento "acquisto su fattura", viene creato un credito che assegniamo esclusivamente a Bank Frick & Co. AG, Landstrasse 14, 9496 Balzers, Liechtenstein. Si applicano i termini e le condizioni aggiuntivi di payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Vienna, Austria, che possono essere consultati qui: Termini e condizioni aggiuntivi per l'acquisto su fattura. Non vi è alcun diritto all'utilizzo di questo metodo di pagamento.
§6 Codici sconto
I codici sconto vengono emessi nell'ambito di campagne pubblicitarie.
I codici sconto possono essere riscattati solo nell'ambito del processo di ordinazione nel carrello virtuale sotto "Applica codice sconto". Possono essere riscattati solo prima del completamento del processo di ordinazione. Non è possibile un accredito successivo. Non è possibile combinare più buoni promozionali.
I codici sconto potrebbero essere soggetti a un periodo di validità specifico.
Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi. I codici sconto potrebbero essere soggetti a un valore minimo di ordine.
Il valore della merce deve essere almeno pari al valore del codice sconto. Qualsiasi differenza rispetto a un valore più elevato della merce può essere compensata utilizzando le opzioni di pagamento disponibili. Il valore di un codice sconto non verrà pagato in contanti né maturerà interessi.
Il valore di un codice sconto non verrà rimborsato se la merce viene restituita in tutto o in parte.
Il codice sconto non può essere trasferito a terzi.
Se hai utilizzato un codice sconto per il tuo acquisto, ci riserviamo il diritto di addebitarti il prezzo originale della merce che scegli di tenere se, a causa del tuo annullamento, il valore totale dell'ordine scende al di sotto o corrisponde al valore del codice sconto.
§7 Consegna
La consegna della merce ordinata verrà effettuata tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal cliente.
Effettuiamo consegne esclusivamente ad indirizzi di consegna all'interno della Repubblica Federale Tedesca.
I tempi di consegna sono indicati nella rispettiva descrizione del prodotto.
Per motivi logistici non è possibile ritirare personalmente la merce ordinata.
§8 Conferma dell'età legale
Confermando i nostri termini e condizioni, il cliente dichiara la veridicità delle informazioni personali fornite. Per i prodotti che richiedono la maggiore età legale (almeno 18 anni di età), verrà effettuata una verifica elettronica dell'età prima di completare l'ordine. Eventuali spese sostenute a seguito di inganno saranno a carico del cliente o del suo rappresentante legale.
§9 Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
§10 Garanzia
Si applica la legge sulla garanzia legale.
§11 Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che puoi trovare al seguente link: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.
Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di arbitrato dei consumatori dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.