Conditions Générales

 §1 Champ d'application

Les présentes conditions générales (« CG ») s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous, healthygarden GmbH, Volksdorfer Weg 186, 22393 Hambourg, (+49 (0) 40 639 1889 0, hello@omura.com), via le site Omura. boutique en ligne sur eu.omura.com.

Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent principalement pas être attribuées à son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat, conservation du texte du contrat

Les descriptions de produits contenues dans notre boutique en ligne ne constituent pas des offres fermes de notre part, mais vous invitent à soumettre une offre ferme.

Vous pouvez soumettre votre offre via le formulaire de commande intégré à notre boutique en ligne. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et terminé le processus de commande électronique, vous soumettez une offre juridiquement ferme concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton « Passer une commande avec obligation de paiement ».

Nous pouvons accepter votre offre dans un délai de cinq jours en vous envoyant une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par vous étant déterminante, ou en vous livrant la marchandise commandée, dans laquelle la réception de la marchandise par vous est déterminante, ou en vous demandant le paiement après avoir passé votre commande.

Si plusieurs alternatives sont disponibles, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives se présente en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de votre offre conformément au paragraphe 3 et se termine à l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si nous n'acceptons pas votre offre dans le délai, cela sera considéré comme un rejet de votre offre, de sorte que vous n'êtes plus lié par votre offre.

Nous confirmerons immédiatement votre commande sous forme de texte à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Le texte du contrat vous sera envoyé avec la confirmation de commande. Nous ne fournissons aucun accès supplémentaire au texte du contrat. Si vous avez créé un compte client chez nous avant de soumettre votre commande, nous archiverons les données de votre commande. Vous pouvez accéder à ces données de commande via votre compte client protégé par mot de passe en fournissant vos informations de connexion.

§ 3 Droit de rétractation légal

Informations de rétractation / Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prenez possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Healthygarden GmbH, Volksdorfer Weg 186, 22393 Hamburg, +49 (0) 40 639 1889 0, hello@omura.com) de votre décision de vous retirer de ce contrat au moyen d'un une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

 

Politique d'annulation / droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à fournir de justification ni de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Healthygarden GmbH, Volksdorfer Weg 186, 22393 Hamburg, +49 (0) 40 639 1889 0, hello@omura.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, bien qu'il ne soit pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification exerçant le droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

 

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous aurons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des éventuels frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison différent de celui que nous proposons, la livraison standard la plus économique ), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons l'avis de révocation de votre contrat. Nous utiliserons pour ce remboursement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part. En aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à Healthygarden GmbH, Volksdorfer Weg 186, +49 (0) 40 639 1889 0, hello@omura.com :

Par la présente, je/nous () résilions le contrat conclu par moi/nous () pour l'achat des biens suivants ()/la fourniture du service suivant ().

Commandé le ()/reçu le ()

Nom du ou des consommateurs

Adresse du ou des consommateurs

Signature du(des) consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)

Date:

§4 Prix d'achat, frais d'expédition

Les prix indiqués dans la description du produit concerné au moment de la commande s'appliquent. Les prix indiqués sont des prix finaux, c'est-à-dire qu'ils incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale allemande en vigueur. Pour une valeur de commande inférieure à 20,00 € par commande, les frais de port sont de 4,90 € par commande. Pour une valeur de commande de 20,00 € ou plus, la livraison est gratuite.

§5 Modes de paiement

Dans notre boutique, vous disposez des modes de paiement suivants : « PayDirect », prélèvement automatique, achat sur facture, « Giropay » et paiement par anticipation.

Si vous choisissez le mode de paiement « Giropay », votre compte sera débité à la fin du processus de paiement.

Si vous choisissez le mode de paiement « paiement à l'avance », vous recevrez nos informations de compte professionnel par e-mail une fois le processus de commande terminé. Vous devez transférer le montant sur le compte désigné dans les 14 jours, allégeant ainsi votre dette et de manière indépendante. Votre commande vous sera expédiée rapidement dès confirmation de la réception des fonds.

Si vous choisissez le mode de paiement « PayDirect », le traitement du paiement sera effectué via votre compte PayDirect auprès de paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main, qui est lié à votre compte courant. À la fin du processus de commande, vous serez redirigé vers PayDirect. Là, vous pouvez vous connecter à votre compte PayDirect et procéder au paiement. Pour utiliser le mode de paiement PayDirect, vous avez besoin d'un compte PayDirect. Pour plus d'informations sur le mode de paiement « PayDirect », vous pouvez visiter https://www.paydirekt.de/.

Si vous choisissez le mode de paiement « prélèvement automatique », vous fournirez vos coordonnées bancaires lors du processus de commande. Le choix du mode de paiement « prélèvement automatique » constitue un droit que nous cédons exclusivement à la Banque Frick & Co. AG, Landstrasse 14, 9496 Balzers, Liechtenstein. Les conditions générales supplémentaires de payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Vienne, Autriche, s'appliquent et peuvent être consultées ici : Conditions générales supplémentaires pour les prélèvements automatiques SEPA. Il n'y a aucun droit à l'utilisation de ce mode de paiement.

Si vous choisissez le mode de paiement « achat sur facture », une créance est créée que nous cédons exclusivement à Bank Frick & Co. AG, Landstrasse 14, 9496 Balzers, Liechtenstein. Les conditions générales supplémentaires de payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Vienne, Autriche, s'appliquent et peuvent être consultées ici : Conditions générales supplémentaires pour l'achat sur facture. Il n'y a aucun droit à l'utilisation de ce mode de paiement.

§6 Codes de réduction

Les codes de réduction sont émis dans le cadre de campagnes publicitaires.

Les codes de réduction ne peuvent être utilisés que dans le cadre du processus de commande dans le panier virtuel sous « Appliquer le code de réduction ». Ils ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Un crédit ultérieur n'est pas possible. Plusieurs bons promotionnels ne peuvent pas être cumulés.

Les codes de réduction peuvent être soumis à une durée de validité spécifique.

Certains produits peuvent être exclus. Les codes de réduction peuvent être soumis à un montant minimum de commande.

La valeur de la marchandise doit être au moins égale à la valeur du code de réduction. Toute différence par rapport à une valeur plus élevée des marchandises peut être compensée en utilisant les options de paiement disponibles. La valeur d'un code de réduction ne sera pas payée en espèces et ne portera pas d'intérêts.

La valeur d'un code de réduction ne sera pas remboursée si les marchandises sont retournées en totalité ou en partie.

Le code de réduction ne peut être cédé à des tiers.

Si vous avez utilisé un code de réduction pour votre achat, nous nous réservons le droit de vous facturer le prix initial des marchandises que vous choisissez de conserver si, en raison de votre annulation, la valeur totale de la commande tombe en dessous ou correspond à la valeur respective de la commande. code de réduction.

§7 Livraison

La livraison des marchandises commandées sera effectuée par expédition à l'adresse de livraison indiquée par le client.

Nous livrons exclusivement à des adresses de livraison en République fédérale d'Allemagne.

Le délai de livraison est indiqué dans la description du produit concerné.

L'enlèvement automatique des marchandises commandées n'est pas possible pour des raisons logistiques.

§8 Confirmation de l'âge légal

En confirmant nos conditions générales, le client déclare que les données personnelles fournies sont véridiques. Pour les produits qui nécessitent l'âge légal d'âge adulte (au moins 18 ans), une vérification électronique de l'âge sera effectuée avant de finaliser la commande. Tous les frais résultant d'une tromperie seront à la charge du client ou de son représentant légal.

 

§9 Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§10 Garantie

La loi sur la garantie légale s'applique.

§11 Résolution des litiges

La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL), que vous pouvez trouver au lien suivant : www.ec.europa.eu/consumers/odr

Cette plateforme sert de point de contact pour la résolution extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat ou de service en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure d’arbitrage des consommateurs devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.